L'hôpital chirurgical spécial « Trifunović » respecte votre vie privée et traite les données personnelles conformément à la loi sur la protection des données personnelles de la République de Serbie. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, à quelles fins nous les traitons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement des données

Responsable du traitement des données : l'hôpital chirurgical spécial « Trifunović », Stefana Prvovenčanog 28, numéro d'immatriculation : 26000319.

Finalité et base juridique du traitement des données personnelles

L'hôpital chirurgical spécial « Trifunović » traite vos données aux fins de la prestation de services de santé et de l'exécution d'activités contractuelles et précontractuelles, y compris, mais sans s'y limiter : la prise de rendez-vous et la réalisation d'examens et de procédures médicales, la tenue et la conservation de la documentation médicale, l'organisation de l'hospitalisation et du suivi postopératoire, la communication avec les patients, la facturation et l'encaissement des services fournis, le traitement des réclamations et des demandes des patients, ainsi que la prestation d'autres services dans le cadre des activités de l'hôpital chirurgical spécial « Trifunović ».

Bases juridiques du traitement des données personnelles

1) Le consentement, si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiquement déterminées. La personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

2) Le traitement aux fins de la préparation, de la conclusion et de l'exécution d'un contrat est effectué lorsqu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec la personne concernée, ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.

3) Le traitement fondé sur la loi et d'autres réglementations contraignantes, aux fins du respect des obligations légales du responsable du traitement (par exemple, les données que nous recueillons auprès de vous afin de respecter la réglementation fiscale lors de l'annulation d'une facture). Dans ce cas, il existe une obligation légale de nous fournir les données.

4) L'intérêt légitime comme base dans les cas suivants de traitement des données personnelles :

• la vidéosurveillance de l'établissement de santé de l'hôpital chirurgical spécial « Trifunović », afin de protéger la sécurité des employés, des patients et des biens, signalée par un avis à l'entrée du bâtiment
• l'enregistrement des appels téléphoniques du centre de contact de l'hôpital chirurgical spécial « Trifunović », afin de traiter les demandes et de répondre aux questions des patients
• dans d'autres cas où le traitement est nécessaire à la réalisation d'intérêts légitimes, ce que l'hôpital chirurgical spécial « Trifunović » évalue au cas par cas.

Accès aux données et conservation

Seuls les employés qui en ont besoin pour accomplir la finalité pour laquelle les données ont été collectées, et dont le traitement des données personnelles fait partie des fonctions, ont accès aux données. L'hôpital chirurgical spécial « Trifunović » ne conserve les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et au-delà uniquement s'il existe un consentement de la personne concernée, une obligation légale ou un intérêt légitime.

Site web, cookies et mesure d'audience

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact de ce site (prénom, nom, adresse e-mail, sujet et message) sont transmises à notre adresse e-mail office@trifunovic-hirurgija.rs et sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

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Les pages du site intègrent également une carte Google Maps. Lors de l'affichage de la carte, Google peut traiter certaines données (par exemple votre adresse IP). Vous trouverez plus d'informations dans la politique de confidentialité de Google.

Droits des personnes concernées

Toute personne a le droit de demander à l'hôpital chirurgical spécial « Trifunović » l'accès à ses données personnelles, leur rectification (si elles sont inexactes) ou leur effacement, lorsque le traitement est fondé sur le consentement et qu'il n'existe pas d'autre base de traitement, ainsi que le droit à la limitation du traitement, le droit d'opposition (lorsque les données sont traitées sur la base d'un intérêt légitime) et le droit à la portabilité des données personnelles.

Contact et droit de réclamation

Pour toute information complémentaire sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail office@trifunovic-hirurgija.rs ou par courrier à l'adresse Stefana Prvovenčanog 28, Belgrade. Si vous estimez que l'hôpital chirurgical spécial « Trifunović » ne traite pas vos données conformément à la loi, vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès du Commissaire à la protection des données personnelles, conformément à la loi. Votre hôpital chirurgical spécial « Trifunović ».

Dernière mise à jour : 19 août 2026